Na czym polegają programy partnerskie i systemy lojalnościowe?

Internetowe programy partnerskie oraz systemy lojalnościowe to wciąż najpopularniejsze narzędzia służące do pozyskiwania klientów.

Pozwalają lepiej poznać ich potrzeby, preferencje, a także lepiej dostosować do nich ofertę firmy.

Promocja sprzedaży poprzez programy partnerskie

System programu partnerskiego polega na tym, że firma sprzedaje swoje produkty wykorzystując inne serwisy.  Platforma programów partnerskich zakłada kilka różnych form relacji między bazowym serwisem przedsiębiorstwa i innymi witrynami:

  • opłata za działanie – witryna należąca do programy uzyskuje opłaty nie za dokonywanie za jej pośrednictwem sprzedaży, ale za wykonanie przez użytkownika danego działanie np. klient wypełni ankietę lub kliknie w baner,
  • opłata za zakup towaru lub usługi – na stronie bazowej sprzedawcy umieszczane są linki, za każdy zakup takiego towaru witryna otrzymuje procent z transakcji,
  • opłata za klikanie – sprzedawca płaci gdy klient kliknie w baner reklamowy kierujący go na stronę bazową firmy, skala opłat uzależniona jest od rodzaju produktów, opłata dokonywana jest bez względu na to czy klient dokonał zakupu czy nie,
  • opłata za wyświetlenie banera reklamowego.

Profity z programów partnerskich

Aby osiągać zyski z programów partnerskich należy zadbać o odpowiednią reklamę. Wymagane jest też wdrożenie zautomatyzowanego systemu raportującego, który pozwoli na wygodne rozliczanie się partnerów. Małe firmy niejednokrotnie nie posiadają odpowiednich funduszy na rozwój programów partnerskich, dlatego też często decydują się na skorzystanie z usług firm pośredniczących. Dostarczają one specjalne oprogramowanie do rozliczeń i raportowania, a także pozwalają na szybkie wejście do programu partnerskiego.

Pozyskiwanie klientów jest możliwe poprzez stopniowe budowanie zaufania do firmy. Duże znaczenie ma m.in. jakość stosowanych rozwiązań technicznych. Klienci cenią sobie witryny bezawaryjne, które działają bez zakłóceń.

Systemy lojalnościowe

Innym rozwiązaniem są systemy lojalnościowe. Ich zadaniem jest tworzenie długoterminowych relacji z  klientami w  celu zwiększenia dochodów firmy oraz redukcji kosztów. Programy lojalnościowe opierają się na dążeniu do zwiększenia zadowolenia klienta, które wynika z jakości oferowanych mu towarów i usług oraz zaoferowania mu dodatkowych korzyści. W tym celu konieczne jest zbudowanie dobrej bazy danych. Systemów lojalnościowych nie można jednak mylić z promocjami lojalnościowymi, które są zjawiskami krótkotrwałymi i nastawionymi na szybki wzrost sprzedaży.

Jeden komentarz dla wpisu: “Na czym polegają programy partnerskie i systemy lojalnościowe?

  • 15 maja 2017 at 11:21
    Permalink

    Ciekawym pomysłem mogą się okazać również wszelkie inne akcje promocyjne, które zwiążą klienta z firmą. Skutecznym sposobem na osiągnięcie takiego efektu są różne upominki, które wręczamy klientom. Co ciekawsze takie upominki np. pendrive USB możemy zamówić w dowolnym kształcie :) (np. tutaj na stronie usbprezent). Kto z nas nie chciałby takiego pendrive w kształcie słonika? :)

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>