Wiele firm zastanawia się na jakie szkolenia dla pracowników warto postawić oraz w jaki sposób udowodnić, że szkolenia przynoszą wymierne korzyści. W naszym artykule przedstawiamy główne rodzaje szkoleń dla pracowników oraz podpowiadamy, jak zmierzyć zwrot z inwestycji w szkolenia pracownicze.

Czym są szkolenia dedykowane dla firm?

Szkolenia dedykowane dla firm, zwane także szkoleniami zamkniętymi lub wewnętrznymi, są dostosowane do specyficznych potrzeb i celów konkretnej organizacji. Są one zaprojektowane z myślą o szczególnych wymaganiach firmy, jej kulturze organizacyjnej, branży, a także konkretnych umiejętnościach i kompetencjach, które chce ona rozwijać wśród swoich pracowników. Takie szkolenia mogą być prowadzone przez zewnętrznych trenerów lub wewnętrznych specjalistów ds. szkoleń w miejscu wybranym przez firmę.

Główne różnice między szkoleniami dedykowanymi dla firm a szkoleniami otwartymi:

• Szkolenia dedykowane są specjalnie zaprojektowane tak, aby odpowiadały na konkretne potrzeby i cele firmy. Mogą one uwzględniać unikalne procesy, procedury i wytyczne danego przedsiębiorstwa. Szkolenia otwarte są natomiast standardowymi kursami, które nie są dostosowane do specyficznych potrzeb uczestników.
• W szkoleniach dedykowanych uczestniczą pracownicy tej samej organizacji, co może ułatwiać dyskusję i współpracę nad konkretnymi problemami i wyzwaniami firmowymi. Szkolenia otwarte są dostępne dla różnych osób z różnych firm, co może prowadzić do różnorodniejszego, ale mniej spersonalizowanego doświadczenia.
• Szkolenia dedykowane mogą być prowadzone w miejscu wybranym przez firmę, takim jak siedziba firmy, co może zwiększyć wygodę i oszczędność czasu dla pracowników. Szkolenia otwarte są zwykle organizowane w miejscach wybranych przez dostawcę szkolenia.
• Szkolenia dedykowane mogą być bardziej ekonomiczne na dużą skalę, ponieważ koszt na uczestnika może spaść, gdy firma zleca szkolenie dla większej grupy pracowników. Szkolenia otwarte mogą mieć stałą cenę za uczestnika, bez względu na liczbę uczestników z danej firmy. Szkolenia otwarte są ekonomiczniejsze, gdy do przeszkolenia w danym temacie mamy niewielką grupę pracowników.
• W szkoleniach dedykowanych, uczestnicy mogą swobodnie omawiać wewnętrzne sprawy firmy, ponieważ nie ma obecnych osób z zewnątrz. W szkoleniach otwartych może to być trudniejsze, ze względu na różnorodność uczestników.
• Szkolenia dedykowane mogą zawierać bardziej szczegółowe i konkretne materiały, które są bezpośrednio związane z działalnością firmy, odnosić się do jej branży, produktów i konkurentów. Szkolenia otwarte mogą oferować bardziej ogólną wiedzę, która może być mniej bezpośrednio związana z konkretnym stanowiskiem lub branżą.

Podsumowując, szkolenia dedykowane oferują bardziej spersonalizowane i ukierunkowane na konkretne potrzeby doświadczenie, podczas gdy szkolenia otwarte mogą oferować bardziej ogólną edukację, dostępną dla szerokiego spektrum uczestników. Wybór między nimi zależy od specyficznych potrzeb, celów i budżetu firmy.

Czytaj też: Szkolenie – definicja, cele, dobre praktyki

Kiedy warto wybierać szkolenia dla pracowników realizowane w formule otwartej?

Szkolenia realizowane w formule otwartej mogą być odpowiednie w różnych sytuacjach. Kiedy nasza uwaga powinna się kierować w stronę szkoleń otwartych?

Szkolenia otwarte mogą być bardziej opłacalne dla mniejszych firm lub w sytuacji, gdy potrzebujesz przeszkolić tylko kilku pracowników. Nie ponosisz dodatkowych kosztów związanych z dostosowywaniem treści czy organizacją wydarzenia w wybranym miejscu. Organizowanie dedykowanego szkolenia dla małej grupy okazuje się z reguły zbyt kosztowne i czasochłonne.

Jeśli pracownicy potrzebują nauczyć się ogólnych umiejętności lub zdobyć wiedzę, która nie wymaga specjalizacji związanej z konkretną branżą lub firmą, szkolenia otwarte mogą być odpowiednie. Rozwój umiejętności uniwersalnych, takich jak komunikacja, zarządzanie, marketing, programowanie, zmiany w prawie itp. z reguły odbywa się na drodze szkoleń otwartych.

Szkolenia otwarte dają pracownikom możliwość nawiązywania kontaktów z osobami z innych firm i branż. Może to prowadzić do wymiany wiedzy, doświadczeń i najlepszych praktyk. Udział w szkoleniu z różnymi uczestnikami z różnych organizacji może dostarczyć cennych spostrzeżeń i nowych perspektyw, które mogą być trudne do uzyskania w bardziej zamkniętym środowisku szkolenia wewnętrznego.

Szkolenia otwarte są często oferowane w różnych miejscach i terminach, co może ułatwić znalezienie opcji pasującej do harmonogramu pracowników. Wiele szkoleń otwartych prowadzonych jest przez uznanych ekspertów w danej dziedzinie. Udział w takim szkoleniu może dać pracownikom dostęp do wiedzy i doświadczenia, którego może nie być w przypadku szkolenia wewnętrznego.

Jeśli firma nie dysponuje odpowiednimi zasobami do przeprowadzenia efektywnego szkolenia wewnętrznego (np. brak odpowiednich trenerów), szkolenia otwarte mogą stanowić atrakcyjną alternatywę, zwłaszcza jeśli liczy się czas. Szkolenia otwarte są zwykle gotowe do natychmiastowego wykorzystania, więc jeśli potrzebujesz szybko przeszkolić pracowników w konkretnej dziedzinie, może to być dobra opcja.

Oczywiście, wybór między szkoleniami otwartymi a dedykowanymi powinien zależeć od konkretnych potrzeb, celów i sytuacji firmy. Szkolenia otwarte mogą być doskonałym rozwiązaniem w wielu przypadkach, ale ważne jest, aby dokładnie rozważyć, co chcesz osiągnąć i jakie są Twoje wymagania, zanim podejmiesz decyzję.

Gdzie wyszukiwać szkolenia pracownicze?

Szkolenia pracownicze znajdziemy z łatwością przez Internet. Strona Szkolenia dla pracowników firm może znacząco pomóc w znalezieniu i wyborze dobrego i taniego szkolenia dla pracowników.

W bazie ofert dostępnej na stronie zgromadzono informacje o zamkniętych i otwartych szkoleniach dla pracowników z całej Polski, organizowanych przez różne firmy szkoleniowe. Dzięki temu pracodawcy i pracownicy mają dostęp do centralnego miejsca, gdzie mogą przeszukiwać i porównywać różne opcje szkoleniowe. Strona opisuje różne formy szkoleń, takie jak szkolenia wewnętrzne, otwarte, e-szkolenia, e-learning oraz szkolenia wyjazdowe. To ułatwia pracodawcom zrozumienie, jaka forma szkolenia może być najbardziej odpowiednia dla danego zespołu.

Strona zawiera informacje o terminach szkoleń, programie zajęć, lokalizacji, trenerach prowadzących zajęcia oraz cenach, czyli wszystko co jest potrzebne do wybrania dobrego szkolenia pracowniczego. Umożliwia też złożenie zapytania o organizację szkolenia na zamówienie, czyli dostosowanego do potrzeb naszej firmy.

Jak analizować zwrot z inwestycji w szkolenia pracowników firm?

Analiza zwrotu z inwestycji (ROI) w szkolenia pracowników jest kluczowa, aby zrozumieć, czy wydane środki przynoszą oczekiwane korzyści. Oto kilka kroków i aspektów, które można wziąć pod uwagę podczas analizy ROI w szkoleniach pracowników:

1. Określ cele szkolenia – Rozpocznij od zdefiniowania, jakie cele ma osiągnąć dane szkolenie. Czy chodzi o zwiększenie produktywności, poprawę jakości pracy, zwiększenie satysfakcji klientów czy coś innego? Jasno określone cele pomogą Ci zrozumieć, na co zwrócić uwagę podczas oceny efektów.
2. Wybierz wskaźniki efektywności (KPIs) – Wskaźniki te pomogą Ci mierzyć postępy w realizacji celów szkolenia. Mogą to być takie wskaźniki, jak wzrost sprzedaży, poprawa ocen jakości pracy w dziale obsługi klienta, zredukowanie liczby błędów w zespole programistów itp.
3. Oblicz całkowity koszt szkolenia – Do tego powinny być wliczone wszelkie bezpośrednie i pośrednie koszty, takie jak opłaty za trenerów, materiały szkoleniowe, wynajem pomieszczeń, koszty podróży, czas spędzony przez pracowników na szkoleniu i inne związane z nimi wydatki.
4. Zmierz efekty przed i po szkoleniu – Zanim zaczniesz szkolić pracowników zmierz z jakiego poziomu startujesz. Następnie porównaj wybrane wskaźniki wydajności przed i po szkoleniu, aby zrozumieć, jakie rzeczywiste zmiany nastąpiły. Pomiar może obejmować zarówno ilościowe, jak i jakościowe pomiary (np. liczba błędów, waga błędów w pracy działu zajmującego się obsługą klienta).
5. Oblicz finansową korzyść – Przetłumacz zmierzone korzyści na wartość finansową, jeśli to możliwe. Na przykład, jeśli szkolenie doprowadziło do wzrostu sprzedaży o 10%, możesz uznać, że było to efektem przeprowadzonego szkolenia. Możesz zaoferować też szkolenia jedynie wybranej części zespołu, aby porównać czy wyniki przeszkolonych pracowników zmieniły się bardziej względem pracowników, którzy dopiero za jakiś czas przejdą szkolenie.
6. Oblicz ROI – Zwrot z inwestycji, czyli ROI można obliczyć, odejmując całkowity koszt szkolenia od całkowitej wartości wypracowanych korzyści. Wskaźnik ten pozwoli Ci upewnić się, że dobrze inwestujesz pieniądze w rozwój oraz porównywać różne szkolenia.
7. Dokonaj oceny jakościowej – Nie wszystkie korzyści są łatwo mierzalne w postaci finansowej. Zastanów się także nad takimi aspektami, jak zadowolenie pracowników, lojalność, kultura organizacyjna itp. Możesz przeprowadzić ankiety pokazujące na ile wzrosło zadowolenie pracowników, ich poczucie pewności siebie lub też ocena klientów.
8. Monitoruj długoterminowe efekty – Niektóre korzyści mogą się pojawiać dopiero z czasem, więc ważne jest, aby monitorować wpływ szkolenia na dłuższą metę. Pomiar wartości szkolenia dokonany miesiąc po szkoleniu praktycznie nigdy nie będzie miarodajny.
9. Wyciągaj wnioski – Analiza ROI powinna również pomóc w identyfikacji tego, co działało dobrze, a co można poprawić w przyszłych szkoleniach. Możesz użyć jej do wyboru konkretnych szkoleń lub też ich dostawców. Wnioski kryją się w zgromadzonych liczbach.

Pamiętaj, że ocena zwrotu z inwestycji w szkolenia pracowników może być skomplikowanym procesem, ponieważ wiele korzyści może być trudne do zmierzenia lub kwantyfikacji. Dlatego ważne jest, aby podchodzić do tego procesu holistycznie i brać pod uwagę zarówno mierzalne, jak i niemierzalne aspekty wpływu szkolenia.